01. 주의사항

* 공지사항 미숙지로 인해 발생하는 불이익에 대한 모든 책임은 본인에게 있습니다.

• 관람 연령 미숙지로 인한 공연 당일 환불 및 취소, 변경이 일체 불가합니다.
• 예매 티켓수령 및 현장구매는 공연시작 1시간 전부터 가능합니다.
• 공연장 특성상 공연 시작 후에는 입장이 절대 불가하며, 공연 중 퇴장 시 재입장이 불가합니다. (공연시작 후 지연입장 없음)
• 공연 중 협의되지 않은 사진 및 동영상 촬영은 금지되어 있습니다.
• 공연장 내 외부 음료 및 음식물 반입은 제한되고 있습니다.
• 주차지원이 불가하오니, 대중교통이용을 부탁드립니다.
• 음주자는 입장이 제한되며, 객장 소란 등의 경우 환불 없이 퇴장 조치됩니다.

02. 단체관람안내

* 아신아트컴퍼니 고객센터 또는 이메일로 문의하시기 바랍니다.

• 관람희망일 최소 3일 전에만 예약이 가능합니다.

03. 예매취소

* 공연 당일 예매티켓 변경·취소·환불 불가합니다.

• 예매 취소를 희망하시는 분은 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
• 타 예매처에서 예매시, 해당 예매처 취소정책에 따라 수수료 부과가 다를 수 있습니다.
• 카드결제 예매건 취소 시, 해당 카드사의 환불처리 기준에 따라 환급방법 및 환급일은 차이가 있을 수 있습니다.
• 주차 및 교통난으로 당일 관람불가, 개인사정으로 인한 취소, 변경 및 환불이 불가합니다.

04. 예매좌석변경

* 공연 당일 좌석변경은 불가합니다.

• 좌석변경을 희망하시는 분은 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
• 타 예매처를 통한 예매의 경우 좌석변경이 불가할 수 있습니다.
• 타 예매처를 통한 예매의 경우 기존 예매 취소 후 재예매가 필요할 수 있습니다.
• 위 항의 경우 별도의 수수료가 부과될 수 있으며 할인은 재예매시점을 기준으로 적용됩니다.

05. 티켓수령

• 공연 당일 티켓수령은 공연시간 1시간 전부터 매표소에서 수령이 가능합니다.
• 공연일 이전 티켓수령은 고객센터 문의 후 공연장 방문 수령이 가능합니다.
• 증빙자료가 필요한 일부 할인 티켓은 매표소에 자료 제출 후 수령이 가능합니다.
• 미리 수령한 실물티켓 분실 시 재발권은 불가합니다.